Блок 1 Борьба за выгоду. Как отстоять свои интересы

• Выгода.
• Компромисс и уступка.
• ОТ «подростка» до «лидера». 4 модели поведения.
• Как подобрать «волшебный» ключик к оппоненту.
• Правила эффективных переговоров.
• Деловая игра (Цель: научиться достигать свои цели).

• Виды манипуляций.
• Как распознать манипуляцию.
• Методы противодействия манипуляциям.

• Эмоции. Эмоциональный баланс.
• Влияние эмоций на решение.
• Позитивные и негативные эмоции.
• Как перевести разъярённого оппонента в лояльного.
• Как нейтрализовать эмоции оппонента.

Блок 4 Законы влияния в переговорах

• Способы влияния на решения оппонента.
• 5 законов влияния и их применение в переговорах.
• Концепции переговоров.
• Стратегии поведения. Борьба и сотрудничество.

• Вопросы, которые продвигают переговоры вперед.
• Оценка результатов переговоров.
• Результаты переговоров.