Эффективные продажи являются залогом успеха и процветания любой компании. Даже если продукт (товар, услуга) – лучшее, что есть в мире, без грамотных продавцов и менеджеров по продажам, владеющих техниками продаж, серьезные результаты будут маловероятны.

В программе мы рассмотрим основные типы продаж, поговорим об их этапности и различных техниках, позволяющих влиять на покупателя.

Программа Тренинга

1.  «Повышение Эффективности продаж»

• Современная ситуация на рынке требует изменений в подходе к продажам.
• Цели ведения переговоров в продажах.
• 6 этапов продаж. Важность каждого из этапов
  
• Установление контакта с собеседником
  
• Кейсы. Проработка реальных (актуальных) ситуаций на ведение беседы с людьми разного типа референции. Умение вести разговор и влиять на решение собеседника, понимая, к какому типу людей он относится.
  
• Получение обратной связи для построения эффективных коммуникаций.
• Способы получения обратной связи.
  
• Барьеры, мешающие успешным коммуникациям.
  
• Активное слушание. Приемы.
  

2.  «Полезные и вредные слова и привычки во время установления контакта»

• Использование негативных формулировок при общении с клиентом.
• Использование частиц «не» и слова «нет».
  
• Использование категоричных заявлений.
  
• Слово «придется», его особенности при ведении переговоров.
  
• Использование специализированной терминологии.
  
• Использование слов – поговорок («как бы», «в принципе», «в общем»).
  
• Кейсы с заданием: провести переговоры с потенциальным заказчиком.
  

3.  «Искусство задавать вопросы»

• Выявление потребности – важная составляющая в продажах.
  
• Умение задавать вопросы
  
• Типы вопросов, использование различных типов вопросов
  
• Задания на тренировку полученных навыков.
  
• Мотивы и потребности клиента
  
• Формирование дополнительных потребностей, умение увеличить стоимость чека.
  
• Кейсы с использованием задачи по формированию дополнительной потребности.
  
• Презентация. Умение презентовать себя и Компанию.
  
• Навыки успешной презентации своего предложения и продукта. Демонстрация Выгод для клиента.
  

4.  «Работа с возражениями»

• Типы возражений.
• Алгоритм работы с возражениями.
  
• Работа с возражением контакту.
  
• Работа с возражениями по существу: «Дорого! Не требуется!»
  
• Алгоритм работы с этими возражениями.
  
• Кейс на работу с возражениями.
  
• Работа с возражением: «я подумаю …»
  

5. Завершение сделки

• Завершение беседы.
• Укрепление контакта.
  
• Фиксация договоренностей.
  
• Согласование совместных планов и другие особенности этапа.
  
• Завершение продаж.
  
• Кейсы на завершение продажи.
  

Тренинг позволит менеджерам правильно готовиться к встрече, выявлять проблемы клиента, уверенно работать с возражениями.

Аудитория программы: менеджеры, руководители, начальники среднего звена.

Время тренинга - 8 часов. Можно разбить на части (несколько дней - по несколько часов).

Стоимость тренинга: 40 000 рублей. Исходя из расчета 5000 руб. в час.