Блок 1 Как научиться продавать

• Цели лучшего продавца.
• Твои сильные и слабые стороны.
• Анализ своей работы.
• Изучение своего товара.
• Конкурентное сравнение.

• Настройтесь на успех.
• Позитивные аффирмации.
• Делитесь только позитивными эмоциями.
• 7 причин для радости в этом дне.
• Найдите способ, чтобы покупатель улыбнулся.

• Вызываем симпатию у покупателя.
• Продажа начинается с выражения вашего лица.
• Внешний вид лучшего продавца.
• Жесты и невербальное поведение.
• Хорошие манеры в торговом зале.
• Начинайте общение без слов.
• Нет стандартным клише.
• 3 успешных подхода к покупателю: формальный, личностный и ассортиментный.
• 6 этапов встречи покупателя.

Блок 4 Выявление и формирование потребностей покупателя

• Изучите проблемы покупателей и возможности вашего товара.
• 3 типа вопросов: открытые, альтернативные, закрытые.
• Применяйте активное слушание.
• Спасите покупателей от будущих проблем (Формируйте будущие потребности).
• Мечтайте вместе с клиентом.
• Помогайте находить решения.
• Презентуйте свой товар.

• Типы покупателей.
• Подстройся под своего покупателя.

• А что еще хочет клиент? (Мотивы и потребности)
• Что бы клиент, захотел еще … (умение увеличить стоимость чека).