Открытые тренинги

Программа тренинга

Для кого: руководителей отделов продаж, коммерческих директоров, собственников бизнеса.

1.Роль руководителя

• Установки и мышление руководителя.

• Что помогает и мешает руководителю в управлении продажами. Круг влияния. Круг забот.

• Самонастрой и персональные установки руководителя.

• 4 ресурса руководителя.

• Стили руководства.

• Системность и организация рабочего времени руководителя.

2. Планирование работы отдела

• Общая система координат. Общее обсуждаемое информационное поле.

• Стратегическое планирование.

• От плана развития компании к плану каждого сотрудника.

• Планы продаж: виды и способы подачи.

• Условия и правила постановки задач. Контролинг.

• Постановка и контроль задач по системе  SMART.

3. Ключевые элементы управления продажами и Анализ данных.

• Воронка продаж.

• АВС-анализ.

• Отчеты по реализации, операционной прибыли и другие.

• Сегментация рынка.

• Работа с базами клиентов.

• Скрипты и стандарты в работе отдела продаж.

• Улучшение переговорного процесса менеджеров по продажам.

• Работа с потенциальными и существующими клиентами.

• Основные показатели, которые нужно отслеживать и анализировать:

— Рост продаж.
— Суммарная прибыль.
— Рентабельность.
— Объем продаж.
— Выполнение плана продаж.
— Затраты на обеспечение системы продаж.
— Средний чек/счет.
— Средний оборот по клиенту.

4.  Мотивация и стимулы достижения цели

• Факторы материальной мотивации в управлении продажами.

• Использование KPI и других показателей  для управления продажами

• Увольнять или учить?

• Приемы нематериальной мотивации менеджеров.

• Как пробудить самомотивацию менеджера.

• Принципы наставничества руководителя.

• Создание и поддержание здоровой конкуренции в коллективе

• Поддержание дисциплины.

5. Контроль в отделе продаж

  Что поможет контролировать и держать в поле зрения ситуацию в отделе продаж:                     

• Ежедневная утренняя планерка.
• Еженедельная планерка.
• Отчетность.
• Корпоративный календарь

6. Эффективные технологии продаж:

• Этапы работы с клиентами;  

• Технологии установления контактов; 

• Технологии выявления потребностей;

• Вопросные технологии, система spin- продаж;

• Приемы аргументации;

• Техники презентации товара;

• Навыки составления коммерческих предложений;

• Работа с возражениями клиентов.

7. Важные вопросы в работе руководителя.

• Программа развития и обучения сотрудников.

• Переговоры на высшем уровне. Основные приемы и ошибки.

• Приемы сокращения отсрочки.

• Конкретные мероприятия для сокращения просроченной дебиторской задолженности.

• Реализация успешной программы повышения цен у клиентов.

Организационная информация и стоимость

Дата обучения -22 сентября 2017г.

Место проведения- Ново-Садовая 162Б  Отель «Ренессанс»

Продолжительность-  8 часов.

Стоимость обучения -10 тысяч руб.

Телефон для связи: 89277206329.