Открытые тренинги

Главная > Тренинги и Мастерские > Открытые тренинги


Программа тренинга

Для кого: руководителей отделов продаж, коммерческих директоров, собственников бизнеса.


1.Роль руководителя

  • Установки и мышление руководителя.

  • Что помогает и мешает руководителю в управлении продажами. Круг влияния. Круг забот.

  • Самонастрой и персональные установки руководителя.

  • 4 ресурса руководителя.

  • Стили руководства.

  • Системность и организация рабочего времени руководителя.

2. Планирование работы отдела

  • Общая система координат. Общее обсуждаемое информационное поле.

  • Стратегическое планирование.

  • От плана развития компании к плану каждого сотрудника.

  • Планы продаж: виды и способы подачи.

  • Условия и правила постановки задач. Контролинг.

  • Постановка и контроль задач по системе  SMART.


3. Ключевые элементы управления продажами и Анализ данных.

  • Воронка продаж.

    • АВС-анализ.

    • Отчеты по реализации, операционной прибыли и другие.

    • Сегментация рынка.

    • Работа с базами клиентов.

    • Скрипты и стандарты в работе отдела продаж.

    • Улучшение переговорного процесса менеджеров по продажам.

  • Работа с потенциальными и существующими клиентами.

  • Основные показатели, которые нужно отслеживать и анализировать:

— Рост продаж.
— Суммарная прибыль.
— Рентабельность.
— Объем продаж.
— Выполнение плана продаж.
— Затраты на обеспечение системы продаж.
— Средний чек/счет.
— Средний оборот по клиенту.


4.  Мотивация и стимулы достижения цели

  • Факторы материальной мотивации в управлении продажами.

  • Использование KPI и других показателей  для управления продажами

  • Увольнять или учить?

  • Приемы нематериальной мотивации менеджеров.

  • Как пробудить самомотивацию менеджера.

  • Принципы наставничества руководителя.

  • Создание и поддержание здоровой конкуренции в коллективе

  • Поддержание дисциплины.


5. Контроль в отделе продаж

  Что поможет контролировать и держать в поле зрения ситуацию в отделе продаж:                     

  • Ежедневная утренняя планерка.
  • Еженедельная планерка.
  • Отчетность.
  • Корпоративный календарь

6. Эффективные технологии продаж:

  • Этапы работы с клиентами;  

  • Технологии установления контактов; 

  • Технологии выявления потребностей;

  • Вопросные технологии, система spin- продаж;

  • Приемы аргументации;

  • Техники презентации товара;

  • Навыки составления коммерческих предложений;

  • Работа с возражениями клиентов.

7. Важные вопросы в работе руководителя.

  • Программа развития и обучения сотрудников.

  • Переговоры на высшем уровне. Основные приемы и ошибки.

  • Приемы сокращения отсрочки.

  • Конкретные мероприятия для сокращения просроченной дебиторской задолженности.

  • Реализация успешной программы повышения цен у клиентов.


Организационная информация и стоимость


Дата обучения -22 сентября 2017г.

Место проведения- Ново-Садовая 162Б  Отель «Ренессанс»

Продолжительность-  8 часов.

Стоимость обучения -10 тысяч руб.


Телефон для связи: 89277206329.