«Управление продажами»
Для кого: руководителей отделов продаж, коммерческих директоров, собственников бизнеса.
Программа тренинга:
1.Роль руководителя
· Установки и мышление руководителя.
· Что помогает и мешает руководителю в управлении продажами. Круг влияния. Круг забот.
· Самонастрой и персональные установки руководителя.
· 4 ресурса руководителя.
· Стили руководства.
· Системность и организация рабочего времени руководителя.
2. Планирование работы отдела
· Общая система координат. Общее обсуждаемое информационное поле.
· Стратегическое планирование.
· От плана развития компании к плану каждого сотрудника.
· Планы продаж: виды и способы подачи.
· Условия и правила постановки задач. Контролинг.
· Постановка и контроль задач по системе SMART.
3.Ключевые элементы управления продажами и Анализ данных.
· Воронка продаж.
· АВС-анализ.
· Отчеты по реализации, операционной прибыли и другие.
· Сегментация рынка.
· Работа с базами клиентов.
· Скрипты и стандарты в работе отдела продаж.
· Улучшение переговорного процесса менеджеров по продажам.
· Работа с потенциальными и существующими клиентами.
· Основные показатели, которые нужно отслеживать и анализировать:
— Рост продаж.
— Суммарная прибыль.
— Рентабельность.
— Объем продаж.
— Выполнение плана продаж.
— Затраты на обеспечение системы продаж.
— Средний чек/счет.
— Средний оборот по клиенту.
4. Мотивация и стимулы достижения цели
· Факторы материальной мотивации в управлении продажами.
· Использование KPI и других показателей для управления продажами
· Увольнять или учить?
· Приемы нематериальной мотивации менеджеров.
· Как пробудить самомотивацию менеджера.
· Принципы наставничества руководителя.
· Создание и поддержание здоровой конкуренции в коллективе
· Поддержание дисциплины.
5.Контроль в отделе продаж
Что поможет контролировать и держать в поле зрения ситуацию в отделе продаж:
— Ежедневная утренняя планерка.
— Еженедельная планерка.
— Отчетность.
— Корпоративный календарь
В качестве бонуса всем желающим будет предоставлена возможность обсудить следующие вопросы:
Эффективные технологии продаж:
· Этапы работы с клиентами;
· Технологии установления контактов;
· Технологии выявления потребностей;
· Вопросные технологии, система spin- продаж;
· Приемы аргументации;
· Техники презентации товара;
· Навыки составления коммерческих предложений;
· Работа с возражениями клиентов.
Важные вопросы в работе руководителя.
· Программа развития и обучения сотрудников.
· Переговоры на высшем уровне. Основные приемы и ошибки.
· Приемы сокращения отсрочки.
· Конкретные мероприятия для сокращения просроченной дебиторской задолженности.
· Реализация успешной программы повышения цен у клиентов.
Организационная информация и стоимость:
Дата обучения - 20 июля 2018г.
Место проведения - Ново-Садовая 162Б Отель «Ренессанс».
Стоимость обучения -10 тысяч руб.
Телефон для связи: 89277206329.